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柴 双.大中型医院门诊部现代化管理的四要素[J].解放军医院管理杂志,2010,17(3):254-255.
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于 榕,杨丽翠,吴 洋.开展“优质护理服务示范工程”中存在的问题及对策[J].武警医学,2011,22(6):548-549.
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2013, Vol. 24 
