摘要： 专利运营服务对支撑战略性新兴企业创新成果市场化、资本化与构筑国际竞争优势具有重要作用。运用扎根理论方法对35家战略性新兴企业专利运营活动进行梳理，归纳出支撑性、基础性和保护性三大类专利运营活动以及专利规划、研发与专利获权、专利保护等八小类专利运营活动；以“中介条件”作为专利运营过程中断裂点识别依据，明确数据服务、培训服务、咨询服务、代理服务和贯标服务五类专利运营服务需求；建立专利运营活动、潜在断裂点与服务需求匹配框架。研究发现一项专利运营活动存在多项细分服务需求、不同专利运营活动间存在共性服务需求，进而提出企业专利运营活动过程断裂点动态识别、基于服务需求建立和完善专利运营服务架构、单一服务或组合服务的灵活服务模式等建议。本研究可为基于用户需求的全链条服务体系建设、提升专利运营服务供需匹配精准度提供科学依据和决策参考。