IT外包知识转移影响因素分析——基于关系质量的实证研究

›› 2011, Vol. 29 ›› Issue (8): 1216-1222.

IT外包知识转移影响因素分析——基于关系质量的实证研究

艾时钟，尚永辉，信妍

西安电子科技大学经济管理学院，陕西西安 710071

收稿日期:1900-01-01 修回日期:1900-01-01 出版日期:2011-08-15 发布日期:2011-08-15

Received:1900-01-01 Revised:1900-01-01 Online:2011-08-15 Published:2011-08-15

摘要/Abstract

摘要： 根据已有的文献，从关系质量的角度出发，构建了基于关系质量的IT外包知识转移影响因素的概念模型，并提出假设。通过对北京中关村软件园、上海浦东软件园和西安软件园内20多家企业进行问卷调查，并利用统计软件SPSS 11.0和AMOS 17.0对收集到的数据进行量化分析。实证结果表明：沟通对相互承诺、信任、良好冲突处理和知识转移有显著的正向影响；相互承诺对知识转移有显著的正向影响；信任对相互承诺和知识转移有显著的正向影响；良好冲突处理对信任有显著的正向影响，但对知识转移没有显著的正向影响。

关键词: 关系质量, IT外包, 知识转移, 实证研究

艾时钟;尚永辉;信妍. IT外包知识转移影响因素分析——基于关系质量的实证研究[J]. , 2011, 29(8): 1216-1222.

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