• 中国科学学与科技政策研究会
  • 中国科学院科技政策与管理科学研究所
  • 清华大学科学技术与社会研究中心
ISSN 1003-2053 CN 11-1805/G3

›› 2012, Vol. 30 ›› Issue (3): 407-416.

• 科技管理与知识管理 • 上一篇    下一篇

我国软件企业外包信任关系的路径演变分析——对杭州的多案例研究

李靖华,阮绍平   

  1. 浙江工商大学技术与服务管理研究中心,浙江杭州 310018
  • 收稿日期:1900-01-01 修回日期:1900-01-01 出版日期:2012-03-15 发布日期:2012-03-15

  • Received:1900-01-01 Revised:1900-01-01 Online:2012-03-15 Published:2012-03-15

摘要: 文章选取了杭州市四家具有代表性的软件企业,运用多案例分析方法,探讨我国软件企业外包信任关系的演变路径。研究将职业化关系中信任的发展阶段理论,以及信任具有认知性和情感性维度的理论,创新性的综合到软件企业外包信任关系的研究中。并且证实软件外包信任具有谋算型信任、了解型信任以及关系型信任三个阶段不同顺序的演变过程,以及这些阶段中认知性和情感性具有不同的变化,使软件外包信任关系的研究体系更加系统化。研究的现实意义是,软件外包合资企业在与其母公司合作时,在情感性信任上具有接包优势;本土企业需要立足国内,加强专业性,积极建立和维护与发包方的信任。

关键词: 信任, 软件外包, 认知性信任, 情感性信任, 案例研究