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ISSN 1003-2053　CN 11-1805/G3
科学学研究

›› 2009, Vol. 27 ›› Issue (10): 1557-1563.

• 科技管理与知识管理 • 上一篇    下一篇

积极情绪对用户信息技术采纳意向影响的实验研究

马庆国，王凯，舒良超   

  1. 浙江大学管理学院，浙江杭州 310058
  • 收稿日期:1900-01-01 修回日期:1900-01-01 出版日期:2009-10-15 发布日期:2009-10-15

  • Received:1900-01-01 Revised:1900-01-01 Online:2009-10-15 Published:2009-10-15

摘要： 在技术接受模型（TAM）、情绪心理学、神经科学等理论的基础上，以一个电子商务推荐系统为例，通过情景实验的方式考察积极情绪对用户信息技术采纳行为的影响。对实验数据的统计分析表明积极情绪正向影响用户对信息技术的采纳意向，并存在直接和间接相结合的影响模式。即积极情绪既直接提高采纳意向，也同时通过感知风险、感知有用性和感知易用性作为不完全中介变量提高采纳意向。在考虑情绪因素后，技术接受理论得到了丰富，也为信息技术推广方获得更高的用户接受程度提供了新的切入点。

关键词: 积极情绪, 信息技术, 技术接受, 电子商务推荐系统, 实验研究